В 2002 году компания IBM, а именно инженер Андрей Бродер выделил основные типы запросов. В своей работе «A taxonomy of web search» были выделены те признаки поисковых запросов, которые условно можно объединить в три главных группы. В эти группы входят: навигационные, транзакционные и информационные запросы.

Запросы навигационного характера. Их основная задача заключается в поиске конкретного web-сайта. К примеру таким запросом может служить слово «Одноклассники». Большинство людей, даже те которые пользуются этой социальной сетью, не знают, какое правильное название доменного имени. И для того, чтобы найти данную страницу, они вбивают в строку поиска «сайт одноклассники», после полученных результатов выданных поисковой машиной, они перемещаются на выбранный домен.

Информационный запрос вбивается желающими отыскать какую-либо конкретную информацию на любом из сайтов. Зачастую пользователю не важно, какой сайт предоставит необходимую ему информацию, в этот момент важно только одно, чтобы она соответствовала требованиям. Именно такие запросы составляют основную часть запросов пользователей сети интернет.

Транзакционные запросы. Используют в случаях, когда через поисковую систему необходимо какое-либо направленное действие на странице заинтересовавшего сайта, к примеру, совершить покупку, послушать музыку, скачать фильм.

Стоит отметить, что данный перечень составляет лишь основу, ведь на сегодняшний день интернет стремительно развивается и некоторые типы запросов трудно применить к тому или иному виду. Их принято просто называть «общими». По ним очень сложно понять, что пользователь подразумевает, вводя такой запрос в поиск. Такой запрос может состоять из одного слова «плита». Но ведь по одному слову практически нереально понять чего желает пользователь, то ли он имеет в виду плиты-перекрытия, то ли газовую или электрическую плиту на кухню.